照護有終，關懷永續 真的很愛兒科的「大美女」

來到花蓮慈濟醫院，說到「大美女」，無論小病友，還是工作夥伴，大家都知道是護理長李依蓉；她總這麼自我介紹，為的是讓住院的孩子們很快認識，願意與她親近，這樣才能更好地幫助他們。「如果可以讓我的病人有多一點笑容、減輕一點病痛，又何嘗不是一種幸福呢？」曾歷經骨髓移植病房等各種跨科別歷練的李依蓉說，自己真的很愛兒科。

李依蓉熱愛兒科，不僅止於院區內的病童護理，更延伸到棄兒照護、青春期的心靈療癒，乃至於失親的遺族照顧；而她的身影，也從醫院，走入社區部落。以身作則奉獻花蓮兒科照護體系是她的堅持，而這份堅持來自一步步紮實累積的護理經驗，也來自職涯中由照護對象所留下的點點滴滴，就像她口中的「阿平老師」。

「阿平老師」，墜落凡間的天使

阿平是一出生就被遺棄在花蓮市郊的早產兒，被送到醫院救治時，只有八百公克的小小身軀纒繞著無數細如麵線的救命管線，護理長李依蓉回想第一眼看到時，會為了該怎麼照顧而感到緊張。「在陪伴照顧的過程中，新生兒護理能力獲得高強度的成長，這一切要感謝『阿平老師』不斷出給我們的考題。」她說，因為先天疾病與併發症，阿平的眼睛複視看不清楚，也無法正常發音說話，照護團隊必須從他的哭鬧、用手敲打自己的肢體、尖叫或呻吟中學會與他溝通。阿平的人生停留在十四歲，最後時光裡，病房團隊帶著他完成搭乘小火車的圓夢之旅；並為他舉辦了一場簡單莊重的「畢業典禮」。

14年的照護與陪伴，阿平沒有講過一句完整的話，但對李依蓉來說，他是墜落凡間的天使，也是讓她一步一步上手所有新生兒護理技能、深刻理解愛與給予真意的老師。

兒科的青少年：回歸社會之路

在兒科，患者從零歲的幼兒到十八歲青少年，除了面對病痛的護理，李依蓉總能設身處地的關注他們的心理。曾有一位因血癌化療的青少年，個性內向又對外表極其敏感，在抗癌藥物的負作用下，不但體能下降，更讓他失去回歸社會的自信。然而每一次的回診，李依蓉總是陪著他學習面對，說是他生命中的一道光，一點兒也不為過；甚至後來選擇工作和撰寫從未碰過的履歷，都有她的陪伴。當看見他取得正職工作時，李依蓉更是比誰都開心。

遺族關懷與醫護病關係

這天，李護理長帶著我們前往「小敏」的家，小敏的照片掛在客廳的牆上。是的，那是她曾經照護的小病童。護理長說，小敏一家居住在偏鄉部落，每次回診，父母必須騎著機車帶著她，來回路程至少兩個小時。從患病初期不能清楚了解醫生的指示，到中後期併發症頻繁更顯無助，護理長都從中扮演重要溝通橋樑與安定心緒的角色。無論是轉院、藥效解釋，每個細節都無微不至。後來小敏爸媽一到醫院就會先尋找「大美女」。小敏生日時，病房團隊還拉著醫生跳著不太跟得上節奏的「現代舞」，給了小敏既感動又好笑的大驚喜。

「要不要宰一隻雞來燉？」小敏爸爸見到「大美女」到家裡就大喊，媽媽和妹妹更是像見到親人一樣地上前問候。這時，我們深刻體會，什麼是真正好的醫護病關係，即使照護結束，即使小病童化作天使，護理長對家庭的關懷不曾間斷。所以當他們聊著當時的點滴，觸景沒有傷情，而小敏父母現在也在醫院擔任長照服務員。

走入社區，走進廣播，說新住民了解的衛教宣導

COVID-19席捲全球時，每間醫院都十分緊張，如何執行快篩，在兒科最是燒腦。「小朋友最抗拒被棉花棒『戳鼻孔』，連大人都不舒服了，可見他們會有多痛苦。」李依蓉說，為了分散小朋友注意力，以便「快速執行」，團隊戴上了卡通面具，搖身變成佩佩豬等卡通人物，成功讓小朋友「沒有掙扎」地接受快篩。

在衛教宣導方面，考量花蓮地區有許多新住民家庭，醫療團隊更將海報中的重要口訣翻譯成越南語、印尼語和英文等不同語言，讓他們能快速了解。李依蓉並親身透過無遠弗屆的廣播節目，讓醫院的第一手衛教宣導快速地傳遞給每一位居民。

媽媽、朋友、學生

李依蓉在花蓮慈濟醫院服務已二十多年，從護理師到護理長；從面對保溫箱裡的「小阿平」不知所措，到從「阿平老師」身上學到往後在兒科護理上紥實的技能，並繼續指導傳承；她始終相信「重視別人所重視，並以自身的肩膀提供最穩靠的避風港。」不僅是她在護理工作上的堅持，即便完成結婚生子等人生重要大事，身為媽媽、對待朋友，面對學生，都是始終不變的道理。

林吉辰、錢宥安/採訪初稿 劉碧薇/編修撰稿